第⼀章 基本规定

第⼆章活动、套餐优惠券预订服务规则第三章 电⼦客票服务规范

基于特定商业交易法的记载
当局的“隐私政策” https://osaka-info.jp/octb-privacy-policy/

介绍

此使⽤条款（以下简称“本条款”）是公益财团法人⼤阪观光局（以下简称“当局”）与使用该当局运营的 “Discover OSAKA”（以下简称“本应用”）服务（以下简称“本服务”）的使用者之间的规定条约。 在使
⽤服务之前，请务必阅读以下条款。

第⼀章 基本规定

本章规定适⽤于所有使⽤本服务的⽤户（以下简称“⽤户”，不论是否注册会员）。

第 1.1 条（关于使⽤条款）

1. 通过使⽤本服务（定义见第 1.2 条第 1 项），⽤户将被视为已同意本协议的条款。
2. 除本协议外，⽤户还应同意当局制定的各项规定（以下简称“个别规定”）并使⽤本服务。 此外，个别条款构成本条款的⼀部分，若本条款与个别条款的规定存在差异，则以个别条款的规定为准。
3. 本协议可由当局⾃⾏决定随时更改，恕不另⾏通知⽤户。 对这些条款的任何更改均⾃其在服务上显⽰之时起⽣效，除⾮当局另有规定。 ⽤户在本协议变更后使⽤本服务的，视为⽤户已同意本协议变更，并适⽤变更后的本协议。

第 1.2 条（术语定义）

这些条款中使⽤的术语的含义应在以下项⽬中定义。
1. “本服务”是指本公司通过应⽤程序提供的以下服务的统称。
2. 《活动及套餐优惠券预订服务》是⼀项平台服务，可让您在⽹络上进⾏活动及套餐券的预订申请。 我们会向⽤户提供活动和套餐优惠券的信息，向商家传送预订申请，并提供活动和套餐优惠券费⽤的⽀付⽅
式。
3. “电⼦客票服务”是允许您在⽹络上购买商家发⾏的电⼦客票的平台服务。 当局将向⽤户提供商家以及电
⼦客票信息。
4. “活动”是指商家提供的体验活动项⽬及其他需要预约申请的服务。
5. “套餐优惠券”是指特价票、游览票、普通票，以及由商家提供的交通、门票、体验等服务的套餐联票，以及其他需要预约申请的服务。

6. “活动及套餐优惠券信息”是指商家提供的活动内容，包括活动及套餐券的内容、期间、⽇期和时间、地点、使⽤费、备注、取消条件、⽂字、图⽚等相关信息，活动及套餐优惠券信息。
7. “活动及套餐优惠券价格等”是指活动和套餐优惠券的价格、税⾦以及申请预订活动和套餐优惠券所需的其他费⽤。
8. “电⼦票”是指，通过出⽰商家按照⼀定条件发出的电磁记录，获得进⼊商家管理的设施的许可、乘坐车辆的许可，或其他接受提供的商品或服务的权利（以下简称“业务服务”）。
9. “电⼦客票信息”是指与购买和使⽤电⼦客票有关的信息，例如电⼦客票的内容、电⼦客票的价格、电⼦客票的条件和使⽤、使⽤电⼦客票的注意事项等。
10. “电⼦客票价格”是指电⼦客票的票价及其税费。
11. “商家”是指在“本应用”上发布活动、套票信息或电⼦票务信息的法⼈或个⼈。
12. “注册信息”是指⽤户向当局提供的信息，例如电⼦邮件地址、密码、姓名、出⽣⽇期、性别、国籍、地址和电话号码。
13. “会员”是指已完成本条款规定的会员注册程序，并经当局批准成为会员的⽤户。
14. “内容”是指所有信息，例如⽂本、图像、视频和软件等。

第 1.3 条（关于本服务的使⽤条款）

1. 希望使⽤本服务者，应在⾃愿同意本协议内容后使⽤本服务，并⾃⾏承担责任。
2. 欲使⽤本服务申请预订活动、套套餐优惠券或购买电⼦客票的⽤户，可在履⾏当局规定的会员注册程序后购买，也可在未注册会员的情况下购买。 但是，如果⽤户过去曾违反过本协议，如果当局认定存在违反本协议的风险，或者当局另有认定不当的，则该⽤户注册将被取消，不得受理。
3. 为了使⽤本服务，可能需要注册为株式会社 JTB 运营的 Tourism Platform Gateway（旅游平台网关）
的会员。
4. ⽤户在使⽤本服务，提供注册信息等信息时，⽤户应提供真实、准确、最新的信息作为⾃⼰的信息。 此外，会员应⾃⾏负责任意更改、添加和以其他⽅式管理其注册信息。 对于因违反本项规定⽽产⽣的任何损害或费⽤（包括精神痛苦、利润损失或其他财务损失，包括合理的律师费），当局不承担任何责任，以下简称“损害赔偿”。）不承担任何责任。

第 1.4 条（使⽤费等）

1. 此应⽤程序的使⽤费是免费的。 但通过本应⽤预订和购买的活动、套餐优惠券、电⼦客票、招聘类策划旅游等的使⽤费⽤均由⽤户承担。
2. 如果⽤户有义务为本应⽤程序中使⽤的个别服务⽀付使⽤费等，⽤户应使⽤⽀付服务进⾏结算。 此外，如果⽤户取消使⽤⽀付服务结算的个别服务，或者⽤户有权获得退款等，退款等将通过⽀付服务途径退返。
3. ⽤户在使⽤⽀付服务时，要遵守提供⽀付⽅式等的商家（包括信⽤卡公司、⽀付代理公司、收款代理公司、⽀付认证服务商、⾦融机构等）的规定的支付规则，与此类⽀付⽅式等相关的合同内容（以下简称“⽀付规则等”）。

4. ⽤户在使⽤⽀付服务时，应根据⽀付规则等进⾏⽀付，或使⽤⽀付服务提供商等指定的注册⽀付⽅式
（信⽤卡、运营商⽀付等）进⾏⽀付。 使⽤⽀付服务应遵守⽀付服务提供商规定的使⽤条款、⽀付条件、使⽤限制等（如有）。
5. 用户与⽀付服务或⽀付服务提供者等发⽣纠纷时，⽤户应⾃⾏负责解决纠纷，不得对有关当局造成损
害。 当局对此类争议不承担任何责任。
6. ⽤户应承担使⽤本应⽤程序所需的信息终端设备、通信设备等设备费⽤，以及与互联⽹连接相关的通信
费⽤。

第 1.5 条（本服务的变更等）

1. 当局可随时以任何理由变更、增加、暂停或终⽌全部或部分服务（本条下称“变更等”）。
2. 因本服务变更⽽给⽤户造成的任何损失，当局不承担任何责任。

第 1.6 条（会员注册的邮箱地址和密码）

1. 在会员注册程序中，⽤户必须注册属于⽤户自己管理的可⽤电⼦邮件地址作为登录 ID。如此邮箱不属于用户自己管理的邮箱，还请尽可能更改为其他自己所管理的电⼦邮件地址。
2. ⽤户应设置不易被第三⽅猜出的密码，不得将密码透露给第三⽅，在多⼈使⽤的电脑或⼿机上使⽤本服务时用完即刻退出本应用等，以及对登录 ID 的电⼦邮件地址（以下简称“登录电⼦邮件地址”）和密码的管理负全部责任。
3. ⽤户不得将注册登录的电⼦邮件地址和密码转让或使⽤给第三⽅。 如非用户本人注册登录邮箱及密码使
⽤本服务，当局将视为注册该邮箱及密码的⽤户本人在使⽤本服务，因使⽤⽽造成的后果及附带的⼀
切责任均由⽤户自行承担。
4. 对于第三⽅使⽤注册登录的电⼦邮件地址或密码造成的任何损害，当局将不承担任何责任。

第 1.7 条（关于退会）

会员申请退会时，应当按照当局规定的退会程序进行办理。 当局没有义务继续保留退会会员的注册信息。

第 1.8 条（使⽤环境维护）

1. ⽤户在使⽤本服务时，应自行负责准备个⼈电脑、移动终端等必要的设备、软件、通信⼿段等，并适当地进⾏连接和操作。
2. ⽤户应根据⾃⾝的使⽤环境采取预防计算机病毒、不正当的未授权访问和信息泄露等安全措施。
3. 当局完全不介⼊⽤户的使⽤环境，不承担任何责任。
4. 使⽤本服务，必须同意使⽤ cookie（数据信息）。

第 1.9 条（个⼈信息的处理）

当局应根据本条款、本应⽤程序的隐私政策、及当局的“个⼈信息保护政策”以及与个⼈信息保护相关的法令，适当地处理本应⽤程序⽤户的个⼈信息。 此外，关于个⼈信息的使⽤⽬的等，要优先遵循本条款的第 1.10 条。
1. ⽤户在使⽤个别服务时，当局对获取的⽤户个⼈信息的处理，按照个别服务使⽤条款的规定执⾏。
2. 当局将保留⽤户通过使⽤本应⽤程序和本服务获得的所有信息（包括⽬的地数据、通过 GPS 功能获 得的位置信息、所经过的站名等信息、旅⾏路线信息等，其他相关信息）（以下称为“个⼈信息等”）应在下⼀条规定的使⽤⽬的范围内使⽤。 但是，出现当局没有义务保留通过本应⽤程序获得的个⼈信息等，当局判断下将会以适当的⽅式销毁这些信息。
3. 关于 JTB Corporation 运营的 Tourism Platform Gateway（旅游平台网关） 会员个⼈信息的处理，请
参照以下内容。
JTB Corporation“个⼈信息的处理” https://payment.jtb-maas.com/jtbmagauth/zh-CN//images/pdf/policy_kan.pdf

第 1.10 条（个⼈信息等的使⽤⽬的）

1. 当局通过应⽤程序获取的个⼈信息等的使⽤⽬的如下所述。
(a) 为提供和运营本服务
(b) 为回应⽤户的查询（包括⾝份验证）
(c) 为发送有关本服务的新功能、更新信息、⽤户问卷回复请求、活动等以及有关当局提供的其他服务的信息等的电⼦邮件，
(d) 为发送有关 JTB Corporation 运营的 Tourism Platform Gateway（旅游平台网关） 会员服务的电
⼦邮件
(e) 为本服务相关的维护、重要通知等必要时与用户联系
(f) 为识别违反本条款等的⽤户，或试图以欺诈或不正当⽬的使⽤本服务的⽤户，并拒绝使⽤本服
务；
(g) 为了⽤户查看、更改或删除⾃⼰的注册信息，以及查看使⽤状态
(h) 为了向⽤户收取个别服务项目的使⽤费
(i) 为了改进服务，及研究分析本服务的评价影响
(j) 上述使⽤⽬的其他附带⽬的

第 1.11 条（个⼈信息的查询/变更/删除）

⽤户可以按照本应⽤规定的程序查询、更改、删除⾃⼰的个⼈信息。 但如遇服务器或⽹络维护或故障等情况，当局可能⽆法⽴即响应您的请求。

第 1.12 条（个⼈信息处理委托）

当局可以在实现第 1.10 条规定的使⽤⽬的所必需的范围内，将通过本应⽤程序获取的个⼈信息等的处理
委托给其他商家。

第 1.13 条（向第三⽅提供）

1. 除以下情况外，当局不会将⽤户的个⼈信息提供给第三⽅。
(a) 获得⽤户同意时
(b) 当有基于法律法规的正式请求时

(c) 当有必要保护⼈的⽣命、⾝体或财产时
(d) 当特别需要改善公共卫⽣或促进⼉童的健康发展的情况时
(e) 当有国家机构或地⽅政府的正式合作请求时
(f) 有紧急联系⽤户等正当理由时
2. 尽管有前款的规定，⽤户应当同意在当局实现第 9 条规定的使⽤⽬的所需的范围内，向 JTB 集团和外部服务经营者提供他们的个⼈信息等。

第 1.14 条（统计资料数据等的阅览及使⽤等）

当局以⽆法识别特定个⼈⾝份的⽅式处理、汇总和分析服务的注册信息和使⽤历史等，并使⽤阅览历史或统计数据等不受任何限制地查看和使⽤（这包括但不限于第三⽅查看和使⽤、提供营销材料、开发服务的新功能以及市场调查）利用者需要事先承诺并同意以上阅览及使用事项。

第 1.15 条（⽤户禁⽌⾏为）

⽤户不得有属于或可能属于下列各项的⾏为。
1. 未经授权访问本应⽤程序、不正当的攻击或可能攻击的行为
2. 阻拦本应⽤程序的提供，及其他妨碍本应⽤程序的提供和运⾏的⾏为，或有这种倾向的⾏为
3. 将本应⽤程序⽤于商业或营利⽬的的⾏为，或将本应⽤程序提供给第三⽅的⾏为
4. 未经当局许可，不得有以商业或营利目的购买及转让在本应用预约或购买的个别服务项目的⾏为（不仅限于在本应用购买的服务项目的高额转让的行为）
5. 结合其他⽹站或服务（不包括个别服务）使⽤本应⽤程序的⾏为
6. 对本应用进行反编译，拆卸，逆向工程等
7. ⼲扰当局业务活动的⾏为，或可能⼲扰的⾏为
8. 冒充第三⽅的⾏为，或使⽤第三⽅⽤户账号的⾏为
9. 侵犯第三⽅隐私的⾏为，或可能侵犯第三⽅隐私的⾏为
10. 侵犯或可能侵犯版权、商标权等知识产权或其他当局或第三⽅权利的⾏为
11. 对当局或第三⽅造成不利或损害的⾏为，或可能导致不利及损害的⾏为
12. 犯罪⾏为或导致犯罪的⾏为，或可能导致此类⾏为的⾏为
13. 违反本条款等的⾏为
14. 违反法律或公共秩序和道德的⾏为，或可能违反这些⾏为的⾏为
15. 直接或间接导致，或促成前项⾏为的⾏为，或企图实施前项⾏为的⾏为
16. 除前项外，经当局以合理的理由为基础判断为不当之⾏为。

第 1.16 条（违规应对）

1. 如果当局确定⽤户违反了这些条款，当局可以对该⽤户采取以下措施。 但不属于当局的义务。

(a) 查看⽤户张贴或传输发送的内容，并在不事先通知⽤户的情况下更改、取消发布或删除全部或部分
相关内容；
(b) 阻止违反这些条款的⾏为，并要求不再重复类似⾏为
(c) 暂时停⽌使⽤本服务
(d) 注销会员注册
(e) 在本服务内外展开此违法事实（包括为防止触犯刑事案件，向警⽅或其他公共机构提供信息）。

2. 因前款措施使⽤户遭受损害，当局也将不承担任何责任。 另外请明确，我们不接受有关当局根据本条规定采取的措施的任何问题或投诉。

第 1.17 条（当局的免责）

1. 与预订或使⽤活动、套餐优惠券有关的任何合同的当事⼈是⽤户和商家，当局不是该合同的当事⼈。 当局不对商家履⾏此类合同负责。 电⼦客票购买合同的双⽅为⽤户和当局，当局保证⽤户能够按照电⼦客票规定的条件在业务服务中获得服务等。
2. 对于⽤户与商家之间、⽤户与⽤户之间发⽣的任何纠纷，当局概不负责。 万⼀⽤户与商家之间或⽤户之
间发⽣纠纷等，当局不可避免地直接进⾏处理时，⽤户应赔偿当局所遭受的⼀切损失。
3. ⽤户应对（1）⽤户已经使⽤过或⽆法使⽤本服务的事实，（2）存在未经授权的访问或未经授权的更改，（3）其他⽤户在本服务中的⾏为，（ 4) 冒充第三方的行为， ⑤ 与本服务有关的其他事项。由于上述而导致的一切损害，当局不负责任何赔偿的事实表示同意。
4. 当局不能保证当局、商家或⽤户提供的信息或建议的真实性、最新性、确定性、有⽤性等。 对于⽤户因
当局、商家或⽤户提供的信息或建议⽽遭受的任何损害，当局不承担任何责任。
5. 当局不保证服务没有缺陷。万⼀发现服务存在缺陷，我们将尽⼒及时更正完善，但对于因服务缺陷给⽤
户造成的任何损害，我们不承担任何责任。
6. 除当局有意或发生重⼤过失之外，即使在当局有责任赔偿损失的情况下，当局对⽤户直接和实际遭受的损害承担赔偿责任，赔偿⾦额不超过与该损害相关的活动/套票费⽤等额度或电⼦票费⽤等额度。当局不会对特殊情况下的损害负责（包括可预见或可能预见损害发⽣的情况）。

第 1.18 条（因维护⼯作等原因暂停本服务的运营）

1. 有下列情形之⼀时，当局可以不事先通知⽤户或征得⽤户同意，⽽暂时停⽌本服务的运营，请用户事先
承诺。
(1) 为本服务进⾏与本服务相关的服务器维护、变更规格或修复系统缺陷等时
(2) 当发⽣或可能发⽣⾃然灾害或其他紧急情况时，或由于法律法规等的修改或制定⽽导致本服务的运营
困难或不能运行时。
(3) 因不得已的事由，当局认定有必要暂时停⽌本服务的运营时。
(4) 即使⽤户因前项规定的本服务暂时停⽌运营⽽⽆法使⽤本服务，当局也不承担任何责任。

第 1.19 条（权利义务的转让等）

1. 未经当局事先书⾯同意，⽤户不得向第三⽅转让、出借或质押任何基于其在本条款地位下的权利或义务。
2. 当局因合并、业务转让或其他原因，致使本服务相关的业务移交给第三⽅时，继权者不会改变本协议项下的地位、权利和义务，以及会员注册信息转移给相关业务的继承⼈，⽤户将事先在本条中同意有关转让的事项。

第 1.20 条（知识产权等）

1. ⽤户在本服务中发布或传输的内容如产⽣著作权等知识产权的，在权利期限届满前，有关于对本服务的
宣传，推广，本服务的改良，维护等，当局可以无偿使用必要范围内所该当的内容（这包括但不限于复 制、放映、公开传播、发⾏、转让、出借、翻译、改编等。本条下同）。⽤户对本节规定的，有关当局或经当局授权的第三⽅内容的使用，不得损害作者的名誉。
2. 除前款规定外，“本应用”包含的⽂字、图⽚、视频、⽹站设计、版⾯设计、商标、标志及其他与本服务相关的活动、套餐优惠券等内容的知识产权 ，全部属于当局或向当局许可使⽤的权利⼈。 未经当局事先书⾯同意，⽤户不得擅自使⽤此类信息。

第 1.21 条（保密）

⽤户应对当局展开的与本服务有关的任何⾮公开信息，当局要求⽤户保密的，除经当局事先书⾯同意外
的，不得向第三⽅泄露。

第 1.22 条（可分割性）

1. 即使本协议的部分条款根据法律法规被判定为⽆效，本协议的其他条款仍然有效。
2. 即使本协议的部分条款对特定⽤户⽆效或被取消，本协议对其他⽤户仍然有效。

第 1.23 条（基准时间）

⽤户与活动、套餐优惠券预订申请、取消预订申请、电⼦客票购买、电⼦客票有效期及其他相关事项相关的所有参考时间均以⽇本标准时间为准。

第 1.24 条（适⽤法律和管辖权）

本协议受⽇本法律管辖并据其解释。 此外，如果当局与⽤户之间就本协议发⽣诉讼，根据诉讼⾦额东京简易法院或东京地⽅法院将作为第⼀审的专属管辖法院。

第⼆章 活动、套餐优惠券预订服务条例规定

本章规定适⽤于所有使⽤活动及套餐优惠券预订服务的⽤户。

第 2.1 条（活动预订及套餐优惠券）

1. ⽤户确认“本应用”提供的活动及套餐信息后，需提供注册信息等权威机构规定的信息，申请预订活动及套票。 请注意，活动和套餐优惠券信息可能与同⼀商家在其他⽹站提供的信息不同，当局不能保证“本应用”上公布的价格和其他交易条件是最优惠或最适合⽤户的。
2. ⽤户同意在确认前款预订时，商家与会员之间形成活动和套餐优惠券使⽤合同。
3. 前项契约订⽴后，商家可以变更活动及套餐优惠券得价格等其他交易条件。 即使在这种情况下，对于变
更前已经签订的使⽤合同，将适⽤签订时的交易条件，如活动、套餐优惠券价格等。
4. 如果⽤户没有⽇本国籍，在申请预订时，⽤户必须满⾜进⼊⽇本和在⽇本停留的条件（包括准备护照和
签证等必要⽂件）。 因违反项节规定⽽造成的任何损害，当局不承担任何责任。

第 2.2 条（费⽤的⽀付）

1. ⽤户应按照活动、套餐优惠券信息中规定的⾦额和⽅式⽀付所需的费⽤。
2. 如果在完成预订后发现⽆法通过规定的⽅式付款，会员可以选择⽤该商家指定的其他付款⽅式进行支 付。如果没有可⽤的付款⽅式，您想要⽀付的活动、套餐优惠券费⽤等，在理解使用条约的基础上将同意被取消。

第 2.3 条（预订变更/取消）

1. ⽤户同意遵守商家关于活动、套餐优惠券使⽤合同的变更、是否取消、取消费⽤等条件的取消政策、条款等。
2. 根据商家规定的取消政策、条款等，⽤户可以通过本服务变更活动及套餐优惠券的使⽤合同，并按照当局规定的⽅式申请取消。 在这种情况下，⽤户同意活动和套餐优惠券使⽤合同的变更或取消将在⽤户注册的电⼦邮件地址收到申请已被接受的通知时⽣效。
3. 除前款规定外，⽤户可根据商家规定的取消政策、条款等，经与商家同意后变更或取消活动或套餐优惠券使⽤合同。
4. ⽤户须事先了解，即使已签订活动及套餐优惠券使⽤的合同，也可能因天⽓恶劣或其他原因导致⽆法使
⽤活动及套餐优惠券的情况。
5. 因活动、套餐优惠券使⽤合同的变更、取消等原因引起⽤户与商家之间的纠纷、问题等，应由⽤户与经营者直接解决，当局将不承担任何责任。

第 2.4 条（确认）

当局有权与⽤户确认，通过本服务预约的活动、套餐优惠券的使⽤及详情，⽤户应予以配合。

第三章 电⼦客票服务规定

本章规定，适⽤于所有使⽤电⼦客票服务的⽤户。

第 3.1 条（电⼦客票保障的权利）

当局在向⽤户发⾏和销售电⼦客票时，保证⽤户能够按照电⼦客票载明的条件在业务服务中获得服务。 此外，当局将根据商家向当局申报的条件，推出⽤户可凭电⼦票使⽤的服务。 此外，关于商家提供服务的内容、数量、质量、当地销售价格等的内容，除违反法律、侵犯版权或违反公共秩序和道德的，当局不会干涉。

第 3.2 条（购买电⼦客票）

1. ⽤户在确认“本应⽤”提供的电⼦客票信息后，应提供注册信息及当局规定的其他信息，⽅可购买电⼦客票。 请注意，电⼦客票信息可能与同⼀商家在其他⽹站提供的信息不同，当局不能保证“本应用”上公布的电⼦客票价格和其他交易条件是最优惠或最适合⽤户的。
2. ⽤户应按照电⼦客票购买程序中规定的⾦额和⽅式缴纳电⼦客票费⽤。
3. 本应用显⽰电⼦客票购买完成画⾯时，⽤户同意⽤户与当局之间形成电⼦客票购买的合同。
4. 如果⽤户不具有⽇本国籍，则⽤户在购买电⼦客票时必须保证取得以及满⾜进⼊⽇本和在⽇本停留的条件（包括准备护照和签证等必要⽂件）。 因违反本项规定⽽造成的任何损害，当局不承担任何责任。
5. 当局或企业可⾃⾏决定对售票期限或售票数量等施加限制。

第 3.3 条（电⼦客票有效期）

⽤户只能在电⼦客票设定的有效期内使⽤电⼦客票。 ⽆法延长电⼦客票的有效期。

第 3.4 条（电⼦客票的使⽤）

1. ⽤户使⽤电⼦客票接受商家提供的业务服务时，应当按照电⼦客票信息载明的⽅式向商家出⽰电⼦客票，接受商家的受理处理。
2. 电⼦客票信息如有不明之处，⽤户应直接与商家联系。
3. ⽤户与经营者因电⼦客票的使⽤发⽣纠纷、出现问题等，应由⽤户与商家直接解决，当局不负任何责任。

第 3.5 条（电⼦客票服务免责）

1. 在本服务中使⽤电⼦客票是⽤户与商家等之间权利的⾏使，对于⽤户与商家等之间的任何纠纷、发生问题等，当局概不负责。即使发⽣该等情况，除因当局原因外，当局不予介⼊，由⽤户与商家⾃⾏解 决。

2. 当局不保证⽤户在使⽤本服务时不会受到计算机病毒等有害程序的损害。
3. 当局不保证服务没有任何缺陷。 万⼀发现服务存在缺陷，我们将尽⼒及时更正或删除，但对于因服务缺陷给⽤户造成的任何损害，我们不承担任何责任。

第 3.6 条（电⼦客票的变更、取消、退票、退款）

1. 电⼦客票在购买完成后任何情况下均不得更改、取消、退回或退款。
2. 虽有前款规定，电⼦客票购买完成后，当局可依商家等酌情决定，或当局认为适当的其他情形，代表商家退还电⼦客票的相关费⽤。
3. 但依第 3.5 条第 1 项规定，电⼦客票之使⽤系⽤户与商家等之间权利⾏使，基于当局的全权酌情决定权不能保证退款等。
4. 因前款规定原因发⽣退票的，应当在规定期限内按照规定⽅式退票。 已使⽤了电⼦客票的，恕不退票。由于⽆法使⽤注册的电⼦邮件地址⽽导致通信失败的情况，当局概不负责。

第 3.7 条（电⼦客票的作废）

⽤户购买的电⼦客票逾期未使⽤，将丧失客票使⽤权。 此外，当局将不接受过期电⼦客票的任何退款。

第 3.8 条（电⼦客票的补发）

当局不予补发因⽤户遗失、被盗，或使⽤电⼦客票的电⼦设备破损，损坏、遗失的电⼦客票。 2022 年 12 ⽉ 19 ⽇ 制定（第⼀稿）

基于特定商业交易法的符号标签

根据《特定商业交易法》第 11 条（关于网购的广告），我们明确规定如下。

负责人	大阪事业一课 吉田弘毅 （负责人：稻冈十树 ）
联系方式	电话 06-6260-0110 邮箱：octbapp@jtb.com（OCTB 旅游 App 事务局）
销售价格	每个产品或服务在购买页⾯上显⽰的价格
支付方式	信用卡支付
付款期限	付款将在购买时通过信⽤卡⽀付。 由于客户的账单⽇期因每个信⽤卡公司⽽异，请联系您的信⽤卡公司。
产品交付/服务提供的时间	购买产品，服务等的付款程序完成后⽴即提供
退票 取消等	取决于各电子客票的条款规定。
购买产品所需的销售价格以外的费用价格	购买产品和服务等所需的销售价格以外的⽹络连接费、通信费等所需⾦额由客户承担。所需费⽤请联系您的互联⽹供应商、移动电话公司等
运⾏确认环境	▼电脑 Windows ・Google Chrome 最新版本 ・Microsoft Edge 最新版本苹果 ・Safari 最新版本 ▼智能手机 iOS 苹果手机 ・Safari 最新版本 Android 安卓手机 ・Google Chrome 最新版本
其他	具有有效期、申请截⽌⽇期等特殊销售条件或规定条件的产品或服务等， 条件会显⽰在每个产品或服务的购买页⾯上。