第 1 章 基本規定
第 2 章 アクティビティ、パッケージクーポン予約サービス規定第 3 章 電⼦チケットサービス規定
特定商取引法に基づく表記
当局の「個⼈情報保護⽅針」 https://osaka-info.jp/octb-privacy-policy/

はじめに

この利⽤規約（以下「本規約」といいます。）は、公益財団法⼈⼤阪観光局（以下「当局」といいま す。）と、当局が運営する「Discover OSAKA」（以下、「本アプリ」といいます。）を利⽤する⽅との間で、「本アプリ」上で当局が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利⽤に関する条件を定めるものです。「本サービス」をご利⽤いただく前に、本規約を必ずご確認ください。

第 1 章 基本規定

本章の規定は、「本サービス」を利⽤するすべての⽅（会員登録の有無にかかわらず、以下、「利⽤者」といいます。）に適⽤されるものです。

第 1.1 条 （利⽤規約について）

１．利⽤者は、本サービス（第 1.2 条第 1 号で定義します。）を利⽤することにより、本規約の内容について同意したものとみなされます。
２．利⽤者は、本規約のほか、当局が定める各種の規定（以下、「個別規定」といいます。）に同意 し、本サービスを利⽤するものとします。なお、個別規定は本規約の⼀部を構成し、本規約と個別規定の定めが異なる場合には、個別規定の定めが優先するものとします。
３．本規約については、利⽤者に対する事前の通知なく、当局の判断により、いつでも任意に変更ができるものとします。本規約が変更された場合、当局が別途定める場合を除き、本サービス上に表⽰した時点により効⼒を⽣じるものとします。利⽤者が、本規約の変更後に本サービスを利⽤する場合、本規約の変更に同意したとみなされ、変更後の本規約が適⽤されるものとします。

第 1.2 条 （⽤語の定義について）

本規約において使⽤する⽤語の意義は、次の各号に定めるとおりとします。
１．「本サービス」とは、当局が本アプリを通じて提供する以下のサービスの総称をいいます。
２．「アクティビティ、パッケージクーポン予約サービス」とは、Web 上でアクティビティ、パッケージクーポンの予約申込を⾏うことができるプラットフォームサービスです。当局は、利⽤者に対し、アクティビティ、パッケージクーポン情報の提供、予約申込の事業者への伝達、アクティビティ、パッケージクーポン料⾦等の決済⼿段の提供を⾏います。
３．「電⼦チケットサービス」とは、Web 上で事業者の発⾏する電⼦チケットを購⼊することができる

プラットフォームサービスです。当局は、利⽤者に対し、事業者及び電⼦チケット情報の提供、電⼦チケット情報の提供を⾏います。
4. 「アクティビティ」とは、事業者が提供する体験型アクティビティプログラム、その他の予約申込が必要な役務をいいます。
5. 「パッケージクーポン」とは、事業者が提供する企画乗⾞券、周遊券・共通券、交通・⼊場・体験
等のサービスがパッケージ化されたクーポン、その他の予約申込が必要な役務をいいます。
6. 「アクティビティ、パッケージクーポン情報」とは、アクティビティ、パッケージクーポンの内
容、期間、⽇時、場所、利⽤料⾦等、注意事項、キャンセル条件を含む、事業者が提供するアクティビティ、パッケージクーポンに関する⽂字、画像その他⼀切の情報をいいます。
7. 「アクティビティ、パッケージクーポン料⾦等」とは、アクティビティ、パッケージクーポンの利
⽤料⾦及びこれに対する税⾦その他アクティビティ、パッケージクーポンの予約申込みに必要な費
⽤をいいます。
8. 「電⼦チケット」とは、⼀定の条件に従い事業者から発⾏される電磁的記録を提⽰することで、当該事業者から当該事業者の管理する施設への⼊場許可、乗物への乗⾞許可、その他の商品⼜は役務
（以下「事業者サービス」といいます。）の提供を受けることができる権利をいいます。
9. 「電⼦チケット情報」とは、電⼦チケットの内容、電⼦チケット料⾦、電⼦チケットの利⽤条件・利⽤⽅法、電⼦チケットの利⽤における注意事項等、電⼦チケットの購⼊及び利⽤に関する情報をいいます。
10. 「電⼦チケット料⾦」とは、電⼦チケットの購⼊料⾦及びこれに対する税⾦をいいます。
11. 「事業者」とは、「本アプリ」にアクティビティ、パッケージクーポン情報⼜は電⼦チケット情報を掲載する法⼈⼜は個⼈をいいます。
12. 「登録情報」とは、メールアドレス、パスワード、⽒名、⽣年⽉、性別、国籍、住所、電話番号な
ど利⽤者が当局に提供する情報をいいます。
13. 「会員」とは、利⽤者のうち、本規約で定める会員登録⼿続を⾏い、当局が会員として承認した⽅をいいます。
14. 「コンテンツ」とは、⽂章、画像、映像、ソフトウェアなど⼀切の情報をいいます。

第 1.3 条 （本サービスの利⽤条件について）

１．本サービスの利⽤を希望する者は、⾃らの意思及び責任をもって、本規約の内容に同意したうえで、本サービスを利⽤するものとします。
２．本サービスを利⽤してアクティビティ、パッケージクーポンの予約申込み⼜は電⼦チケットの購⼊を希望する利⽤者は、当局指定の会員登録⼿続を⾏って購⼊する、会員登録をせずに購⼊する、いずれも可能とします。ただし、当局は、利⽤者が過去に本規約に違反した者である場合、本規約に

違反するおそれがあると当局が判断する場合、その他当局が不適切と判断した場合については、会員登録を承諾しないことがあります。
３．本サービスの利⽤にあたっては、株式会社 JTB が運営する Tourism Platform Gateway 会員の登録が必要となる場合があります。
４．利⽤者が本サービスの利⽤にあたり、登録情報その他の情報を提供する場合は、⾃⾝の情報として真実かつ正確な最新の情報を提供するものとします。また、会員は、登録情報について、⾃⼰の責任の下、任意に変更、追加その他の管理をするものとします。当局は、本項の規定の違反により⽣じた、損害⼜は費⽤（精神的苦痛⼜は逸失利益その他の⾦銭的損失を含む⼀切の不利益、合理的な弁護⼠費⽤を含み、以下本規約において「損害」といいます。）について、⼀切の責任を負わないものとします。

第 1.4 条 （利⽤料⾦等）

１．本アプリの利⽤料は無料とします。但し、本アプリで予約・購⼊するアクティビティ、パッケージクーポン、電⼦チケット、募集型企画旅⾏等の利⽤料⾦は全て利⽤者の負担とします。
２．利⽤者は、本アプリで利⽤した個別サービスにつき、利⽤料⾦等の⽀払義務を負う場合、決済サービスを⽤いてこれを決済するものとします。なお、利⽤者が決済サービスにより決済した個別サービスの利⽤を取り消した場合その他、払戻し等を受ける権利を有する場合、決済サービスを通じてその払戻し等を受けるものとします。
３．利⽤者は、決済サービスを利⽤する場合、決済サービスを通じて決済⽅法等を提供する事業者（クレジットカード会社、決済代⾏会社、収納代⾏会社、決済認証サービス提供会社、及び⾦融機関等を含み（これらに限られません。）、以下「決済事業者等」といいます。）が定める当該決済⽅法等の利⽤に関する規則⼜は当該決済⽅法等（以下「決済規則等」といいます。）に係る契約内容等を遵守します。
４．利⽤者は、決済サービスの利⽤につき、決済規則等に従い⼜は決済事業者等の指定により登録した
⽀払⽅法（クレジットカード、キャリア決済等）を⽤いて決済を⾏います。決済サービスの利⽤ は、決済事業者等が定める、利⽤条件、⽀払条件、⼜は利⽤限度額等の制約（もしあれば）に従うものとします。
５．利⽤者は、決済サービスに関し⼜は決済事業者等との間で紛争が⽣じた場合は、⾃⼰の責任と負担をもってこれを解決するものとし、当局に何らの損害等を被らせないものとします。かかる紛争につき当局は⼀切の責任を負いません。
６．本アプリを利⽤するために必要な情報端末機器や通信機器等の設備、インターネット接続に関わる通信費⽤等の費⽤は利⽤者が負担するものとします。

第 1.5 条 （本サービスの変更等）

１．当局は、本サービスの全部⼜は⼀部をいつでも任意の理由で変更、追加、中断、終了（以下、本条において「変更等」といいます。）することができます。

２．当局は、本サービスの変更等により利⽤者に⽣じたいかなる損害についても、⼀切の責任を負わないものとします。

第 1.6 条 （会員登録のメールアドレス及びパスワードについて）

１．利⽤者は、会員登録⼿続において、⾃⼰の管理に属する使⽤可能なメールアドレスを、ログイン
ID として登録しなければならず、当該メールアドレスが⾃⼰の管理に属さなくなったときには、
⾃⼰の管理に属する使⽤可能な別のメールアドレスに変更しなければならないものとします。
２．利⽤者は、容易に第三者に推測されないパスワードを設定すること、第三者に対しパスワードを公開しないこと、複数⼈が使⽤するコンピュータ⼜は携帯電話上で本サービスを利⽤する際にはログアウトすることなどを遵守し、ログイン ID として登録されたメールアドレス（以下、「登録メールアドレス」といいます。）及びパスワードの管理について⼀切の責任を負うものとします。
３．利⽤者は、登録メールアドレス及びパスワードを第三者に譲渡⼜は使⽤させることはできません。当局は、登録メールアドレス及びパスワードによって本サービスが利⽤された場合、当該登録メールアドレス及びパスワードを登録した利⽤者が本サービスを利⽤したものと扱うことができ、当該利⽤によって⽣じた結果及びそれに伴う⼀切の責任については、当該利⽤者に帰属するものとします。
４．当局は、登録メールアドレスやパスワードが第三者に利⽤されたことによって⽣じた損害について、⼀切の責任を負わないものとします。

第 1.7 条 （会員の退会について）

会員は、退会を希望する場合、当局指定の退会⼿続を⾏うものとします。当局は、退会した⽅の登録情報について継続して保有する義務を負わないものとします。

第 1.8 条 （利⽤環境の整備）

１．利⽤者は、本サービスの利⽤にあたっては、⾃らの費⽤と責任において必要な PC、モバイル端末
等の機器・ソフトウェア・通信⼿段等を⽤意し適切に接続・操作することとします。
２．利⽤者は、⾃⼰の利⽤環境に応じて、コンピュータ・ウィルスの感染の防⽌、不正アクセス及び情報漏洩の防⽌等のセキュリティ対策を講じるものとします。
３．当局は、利⽤者の利⽤環境について⼀切関与せず、また⼀切の責任を負いません。
４．本サービスの利⽤にあたっては、Cookie 使⽤に同意していただく必要があります。

第 1.９条 （個⼈情報の取扱い）

１．当局は、本アプリにおける利⽤者の個⼈情報の取扱いについて、本規約、本アプリにおけるプライバシーポリシー、当局の「個⼈情報保護⽅針」及び個⼈情報保護関連法令に基づき、適切に取り扱うものとします。なお、個⼈情報等の利⽤⽬的は本規約第 1.10 条を優先します。
２．利⽤者が個別サービスを利⽤するに当たり、当局が取得する利⽤者の個⼈情報の取扱いについては、個別サービス利⽤規約に定めるところによるものとします。
３．当局は、利⽤者による本アプリ及び本サービスの利⽤によって取得する⼀切の情報（⽬目的地等のデータ、GPS 機能により取得される位置情報、駅名その他の⼊⼒情報の履歴、移動経路情報等を含みますが、これらに限られません。）（以下「個⼈情報等」といいます。）を、次条に定める利⽤⽬的 の範囲内で利⽤できるものとします。但し、当局は、本アプリにおいて取得した個⼈情報等を保持する義務を負うものではなく、当局が適切と判断する⽅法によって破棄することができるものとします。
４．株式会社 JTB が運営する Tourism Platform Gateway 会員の個⼈情報の取り扱いについては以下を参照してください。
株式会社 JTB の「個⼈情報保護⽅針」https://www.jtbcorp.jp/jp/privacy/jtb/index.asp
株式会社 JTB の「個⼈情報の取り扱いについて」https://www.jtbcorp.jp/jp/privacy/jtb/kojin_jtb.pdf#page=2

第 1.10 条 （個⼈情報等の利⽤⽬的）

1. 当局が、本アプリにおいて取得する個⼈情報等の利⽤⽬的は次の各号に定めるとおりです。
(ア) 本サービスの提供・運営のため
(イ) 利⽤者からのお問い合わせに回答するため（本⼈確認を⾏うことを含む）
(ウ) 本サービスの新機能、更新情報、利⽤者アンケート回答依頼、キャンペーン等及び当局が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
(エ) 株式会社 JTB が運営する Tourism Platform Gateway 会員向けのサービスの案内のメールを送付するため
(オ) 本サービスに関するメンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
(カ) 本規約等に違反した利⽤者や、不正・不当な⽬的で本サービスを利⽤しようとする利⽤者の特定をし、ご利⽤をお断りするため
(キ) 利⽤者にご⾃⾝の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利⽤状況の閲覧を⾏っていただくため
(ク) 有料の個別サービスにおいて、利⽤者に利⽤料⾦を請求するため
(ケ) 本サービスの改善や、本サービスによる影響評価のための調査分析を⾏うため
(コ) 上記の利⽤⽬的に付随する⽬的

第 1.11 条 （個⼈情報の照会・変更・削除）

利⽤者は、⾃⼰の個⼈情報を、本アプリ所定の⼿続に従って、照会、変更、削除することができます。但し、サーバー⼜はネットワークのメンテナンス⼜は障害等の場合には、当局は、利⽤者の要望に直ちに応じることができないことがあります。

第 1.12 条 （個⼈情報の取扱いの委託）

当局は、本アプリにおいて取得する個⼈情報等について、第 1.10 条の利⽤⽬的の達成に必要な範囲内において、その取扱いを他の事業者に委託することがあります。

第 1.13 条（第三者への提供）

１． 当局は、次の各号に該当する場合を除き、利⽤者の個⼈情報を、第三者への提供を⾏いません。
(ア) 利⽤者の同意があるとき
(イ) 法令に基づく正式な要求があるとき
(ウ) ⼈の⽣命・⾝体⼜は財産の保護のために必要があるとき
(エ) 公衆衛⽣の向上⼜は児童の健全な育成の推進のために特に必要があるとき
(オ) 国の機関若しくは地⽅公共団体からの正式な協⼒要請があるとき
(カ) 利⽤者への緊急のご連絡など正当な理由があるとき
２．前項の規定にかかわらず、利⽤者は、当局が第９条の利⽤⽬的の達成に必要な範囲内で、JTB グループ及び外部サービス事業者に対し、⾃⼰の個⼈情報等を提供することに同意します。

第 1.1４条 （統計データ等の閲覧、利⽤）

当局は、登録情報及び利⽤者の本サービスの利⽤履歴等を、特定の個⼈を識別できないように加⼯、集
計及び分析した統計データ等を作成し、当該利⽤履歴⼜は統計データ等を何らの制限なく閲覧、利⽤
（第三者に閲覧、利⽤させること、マーケティング資料としての提供、本サービスの新機能の開発、市場の調査を含みますが、これに限られません）することができるものとし、利⽤者はこれをあらかじめ承諾します。

第 1.15 条 （利⽤者の禁⽌⾏為）

利⽤者は、次の各号に該当する⼜は各号に該当するおそれのあると当局が判断する⾏為を⾏ってはならないものとします。
１．本アプリへの不正アクセス、不正攻撃⼜はそのおそれのある⾏為
２．本アプリの提供を不能にすること、その他本アプリの提供及びその運営に⽀障を与える⾏為、⼜は
そのおそれのある⾏為
３．本アプリを商業若しくは営利⽬的で利⽤する⾏為⼜は第三者の利⽤に供する⾏為
４．本アプリで予約⼜は購⼊できる個別サービス利⽤権を、当局の許可なく、商業若しくは営利
⽬的で購⼊・転売する⾏為（本アプリ内において購⼊した個別サービス利⽤権を、購⼊⾦額を超 え
る価格で第三者へ譲渡する場合を含むが、これに限らない。）
５．本アプリを、他のウェブサイト、サービス（個別サービスを除きます。）と組み合わせて利⽤する
⾏為
６．本アプリの逆コンパイル、逆アセンブル等のリバースエンジニアリング⾏為 ７．当局の営業活動を妨害する⾏為、⼜は妨害するおそれのある⾏為
８．第三者になりすます⾏為、⼜は第三者の利⽤者アカウントを利⽤する⾏為
９．第三者のプライバシーを侵害する⾏為、⼜は侵害するおそれのある⾏為
10. 当局⼜は第三者の著作権、商標権等の知的財産権、その他の権利を侵害する⾏為、⼜は侵害するお
それのある⾏為
11. 当局若しくは第三者に不利益若しくは損害を与える⾏為、⼜はそのおそれのある⾏為
12. 犯罪的⾏為若しくは犯罪的⾏為に結びつく⾏為、⼜はそのおそれのある⾏為
13. 本規約等に違反する⾏為
14. 法令若しくは公序良俗に違反する⾏為、⼜は違反するおそれのある⾏為
15. 前各号の⾏為を直接若しくは間接に惹起し若しくは容易にする⾏為、⼜は前各号の⾏為を試みること
16. 前各号のほか、当局が合理的な理由に基づき不適切と判断する⾏為

第 1.16 条 （違反⾏為への対応）

１．利⽤者が本規約に違反したと当局が判断する場合、当局は当該利⽤者に対し以下の措置を講ずることがあります。ただし、当局はその義務を負うものではありません。
（ア）利⽤者が投稿⼜は送信したコンテンツを閲覧し、利⽤者へ事前に通知することなく、当該コンテンツの全部⼜は⼀部を変更、⾮公開⼜は削除すること
（イ）本規約に違反する⾏為を⽌め、同様の⾏為を繰り返さないことを要求すること
（ウ）⼀時的に本サービスを利⽤停⽌とすること
（エ）会員登録を抹消すること
（オ）違反事実を本サービス内外で開⽰すること（刑事事件その他に該当する可能性がある場合の警察その他の公的機関への情報提供を含みます。）
２．前項の措置により利⽤者に損害が発⽣した場合においても、当局は⼀切の責任を負いません。また本条の定めに従い当局が講じた措置に関し、質問及び苦情は⼀切受け付けておりませんのでご了承ください。

第 1.17 条 （当局の免責）

１．アクティビティ、パッケージクーポンの予約もしくは利⽤に関する契約の当事者は、利⽤者と事業者であり、当局は当該契約の当事者とはなりません。当局は、事業者による当該契約の履⾏に関して⼀切の責任を負わないものとします。電⼦チケット購⼊契約の当事者は、利⽤者と当局となり、その電⼦チケットが明⽰する条件に従って、利⽤者が事業者サービスにおいて役務等を受けられることを保証します
２．当局は、利⽤者と事業者との間、⼜は利⽤者間に⽣じた⼀切のトラブルについて、⼀切の責任を負わないものとします。万⼀、利⽤者と事業者との間、⼜は利⽤者間に紛争等が発⽣し、当局が直接これにやむを得ず対応した場合、利⽤者は、当局に発⽣した損害の⼀切を補償するものとします。

３．利⽤者は、①利⽤者が本サービスを利⽤したこと、⼜は利⽤できなかったこと、②不正アクセスや不正な改変がなされたこと、③本サービスにおける他の利⽤者による⾏為、④第三者によるなりすまし⾏為、⑤その他本サービスに関連する事項に起因⼜は関連して⽣じた⼀切の損害に関して、当局が損害賠償責任を負わないことに同意します。
４．当局は、当局、事業者⼜は利⽤者が提供する情報、助⾔の真実性、最新性、確実性、有⽤性等について保証しません。当局は、当局、事業者⼜は利⽤者が提供する情報、助⾔に関連して利⽤者に発
⽣した損害について、⼀切の責任を負わないものとします。
５．当局は、本サービスに瑕疵がないことを保証しません。当局は、万⼀本サービスに瑕疵があることが判明した場合、その修正に努めますが本サービスの瑕疵に起因して利⽤者に発⽣した損害について、⼀切の責任を負わないものとします。
６．当局が損害賠償責任を負う場合についても、当局に故意⼜は重⼤な過失がある場合を除いて、当局は、当該利⽤者が直接かつ現実に被った損害、かつ損害に関連するアクティビティ・パッケージクーポン料⾦等相当額⼜は電⼦チケット料⾦相当額を上限として損害賠償責任を負うものとし、特別な事情から⽣じた損害（損害発⽣につき予⾒し、⼜は予⾒し得た場合を含む）については責任を負わないものとします。

第 1.18 条 （保守作業等による本サービス運営の⼀時的な停⽌）

１．当局は、次の各号に該当する場合、利⽤者への事前の通知や承諾なしに、本サービスの⼀時的な運営の停⽌を⾏うことがあり、利⽤者はこれを予め承諾します。
（１）本サービスにかかるサーバーの保守⼜は本サービスについて仕様変更もしくはシステムの瑕疵の
修補等を⾏う場合
（２）天災地変その他⾮常事態が発⽣しもしくは発⽣するおそれがあり⼜は法令等の改正・成⽴により本 サービスの運営が困難⼜は不可能になった場合
（３）その他当局がやむを得ない事由により本サービスの運営上⼀時的な停⽌が必要と判断した場合
（４）前項に定める本サービスの⼀時的な運営の停⽌により、利⽤者が本サービスを利⽤できない場合であっても、当局は、何らの責任も負わないものとします。

第 1.19 条 （権利義務等の譲渡）

１．利⽤者は、本規約上の地位に基づく⼀切の権利義務を、当局の事前の書⾯による承諾なく、第三者に譲渡もしくは貸与し、⼜は担保に供してはならないものとします。
２．当局は、本サービスに関する事業を合併、事業譲渡その他の事由により第三者に承継させる場合には、当該事業の承継に伴い、本規約上の地位、本規約に基づく権利、義務及び会員の登録情報を当該事業の承継⼈に譲渡することができるものとし、利⽤者は、かかる譲渡について本項において予め同意したものとします。

第 1.20 条 （知的財産権等）

１．利⽤者が本サービスに投稿⼜は送信したコンテンツに著作権等の知的財産権が発⽣する場合、利⽤者は、権利の存続期間が満了するまでの間、本サービスの宣伝、プロモーション、本サービスの改良、メンテナンス等に必要な範囲内で当局が当該コンテンツを無償で利⽤（複製、上映、公衆送 信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案等を含みますが、これに限られません。以下本条において同じ。）することを許諾するものとします。利⽤者は、本項に基づく当局⼜は当局が許諾する第三者による当該コンテンツの利⽤について、著作者⼈格権を⾏使しないものとします。
２．前項に定める場合を除いて、「本アプリ」に含まれるアクティビティ、パッケージクーポン等に関する⽂章・画像・映像・サイトデザイン・レイアウト・商標・標章その他本サービスに関連するコンテンツの知的財産権は、当局⼜は当局にその利⽤を許諾した権利者に帰属しています。利⽤者 は、これらの情報を当局の事前の書⾯による許諾なく利⽤することはできないものとします。

第 1.21 条 （秘密保持）

利⽤者は、本サービスに関連して当局が利⽤者に対して秘密に取り扱うことを求めて開⽰した⾮公知の情報について、当局の事前の書⾯による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとし、第三者に開
⽰することはできないものとします。

第 1.22 条 （分離可能性）

１．本規約の規定の⼀部が法令に基づいて無効と判断されても規約のその他の規定は有効とします。
２．本規約の規定の⼀部がある利⽤者との関係で無効とされ、⼜は取り消された場合でも、本規約はその他の利⽤者との関係では有効とします。

第 1.23 条 （基準時）

利⽤者によるアクティビティ、パッケージクーポンの予約申込、予約申込のキャンセル、電⼦チケットの購⼊、電⼦チケットの有効期限その他本サービスに関連して基準となる時刻は、全て⽇本時間によるものとします。

第 1.24 条 （準拠法と裁判管轄）

本規約は、⽇本法を準拠とし、解釈されるものとします。また本規約に関連し当局と利⽤者との間に訴訟が⽣じた場合、訴額に応じて東京簡易裁判所⼜は東京地⽅裁判所を第⼀審の専属管轄裁判所としま す。

第 2 章 アクティビティ、パッケージクーポン予約サービス規定

本章の規定は、アクティビティ、パッケージクーポン予約サービスを利⽤するすべての利⽤者に適⽤されるものです。

第 2.1 条 （アクティビティ、パッケージクーポンの予約）

１．利⽤者は、「本アプリ」で提供するアクティビティ、パッケージクーポン情報を確認のうえ、登録情報その他当局が指定する情報を提供し、アクティビティ、パッケージクーポンの予約申込みを⾏うものとします。なお、アクティビティ、パッケージクーポン情報は、同⼀の事業者が他のサイトで提供している情報と異なる場合があり、当局は「本アプリ」に掲載されているアクティビティ、パッケージクーポン料⾦等その他の取引条件が利⽤者にとって最も有利な条件であることを保証しません。
２．利⽤者は、前項の予約確定時点で、事業者と会員との間でアクティビティ、パッケージクーポンの利⽤契約が成⽴することを承諾します。
３．前項に定める契約成⽴後、事業者は、アクティビティ、パッケージクーポン料⾦等その他の取引条件を変更することがあります。この場合でも、変更前に既に成⽴している利⽤契約については、当該契約が成⽴した時点のアクティビティ、パッケージクーポン料⾦等その他の取引条件が適⽤されます。
４．利⽤者は、⽇本国籍を有しない場合、予約申込みの際に、⽇本への⼊国及び滞在条件を満たしていること（パスポート、ビザなどの必要書類が準備されていることを含みます。）を保証するものとします。当局は、本項の規定の違反により⽣じた損害について、⼀切の責任を負わないものとします。

第 2.2 条 （料⾦の⽀払い）

１．利⽤者は、アクティビティ、パッケージクーポン料⾦等について、アクティビティ、パッケージクーポン情報において指定される⾦額及び⽅法により⽀払うものとします。
２．予約完了後に所定の⽅法により決済ができないことが判明した場合、当該会員は、決済ができないことが判明した時点で利⽤可能な他の⽀払⽅法（あらかじめ当該事業者が当該他の⽀払⽅法を指定している場合に限ります。）によってアクティビティ、パッケージクーポン料⾦等を⽀払うことに同意するものとし、利⽤可能な⽀払⽅法がない場合には当該アクティビティ、パッケージクーポン料⾦等に係るアクティビティ、パッケージクーポンの利⽤契約はキャンセルとなることに同意します。

第 2.3 条 （予約の変更・キャンセル）

１．利⽤者は、アクティビティ、パッケージクーポンの利⽤契約の変更、キャンセルの可否、キャンセル料その他の条件については、事業者の定めるキャンセルポリシー、規約等に従うことを承諾します。
２．利⽤者は、事業者の定めるキャンセルポリシー、規約等に従い、本サービスを通じて当局の定める
⽅法でアクティビティ、パッケージクーポンの利⽤契約の変更、キャンセルの申込をすることができます。この場合、利⽤者は、利⽤者の登録メールアドレスに当該申込を承諾する旨の通知がされた時点で、アクティビティ、パッケージクーポンの利⽤契約の変更、キャンセルの効⼒が発⽣することを承諾します。
３．前項に定める他、利⽤者は、事業者の定めるキャンセルポリシー、規約等に従い、事業者との間で合意のうえ、アクティビティ、パッケージクーポンの利⽤契約の変更及びキャンセルをすることができます。
４．利⽤者は、アクティビティ、パッケージクーポンの利⽤契約が成⽴した場合でも、悪天候その他の理由によりアクティビティ、パッケージクーポンの利⽤ができなくなる場合があることを予め了承するものとします。
５．アクティビティ、パッケージクーポンの利⽤契約の変更、キャンセル等に起因して、利⽤者と事業者との間でトラブル、紛争等が⽣じた場合、利⽤者と事業者との間で直接解決するものとし、当局は⼀切の責任を負わないものとします。

第 2.4 条 （確認）

当局は、利⽤者に対し、本サービスを通して予約されたアクティビティ、パッケージクーポンの利⽤の有無、内容を確認することができるものとし、利⽤者はこれに協⼒するものとします。

第 3 章 電⼦チケットサービス規定

本章の規定は、電⼦チケットサービスを利⽤するすべての利⽤者に適⽤されるものです。

第 3.1 条（電⼦チケットが保証する権利）

当局は、利⽤者への電⼦チケットの発⾏、販売に際し、その電⼦チケットが明⽰する条件に従って、利
⽤者が事業者サービスにおいて役務等を受けられることを保証します。なお、当局は、事業者が当局に申告する条件に則って、利⽤者が電⼦チケットで利⽤できる役務等を紹介します。また、事業者が提供する役務等の内容、数量、品質、現地販売価格等の紹介内容について、それらが法令に抵触する場合または著作権を侵害する場合ならびに公序良俗に反する場合を除き、当局はその内容に関与しません。

第 3.2 条 （電⼦チケットの購⼊）

１．利⽤者は、「本アプリ」で提供する電⼦チケット情報を確認のうえ、登録情報その他当局が指定する情報を提供し、電⼦チケットの購⼊⼿続を⾏うものとします。なお、電⼦チケット情報は、同⼀の事業者が他のサイトで提供している情報と異なる場合があり、当局は「本アプリ」に掲載されている電⼦チケット料⾦その他の取引条件が利⽤者にとって最も有利な条件であることを保証しません。
２．利⽤者は、電⼦チケット料⾦について、電⼦チケットの購⼊⼿続の際に指定される⾦額及び⽅法により⽀払うものとします。
３．利⽤者は、「本アプリ」上で電⼦チケットの購⼊完了画⾯が表⽰された時点をもって、利⽤者と当局との間で電⼦チケットの購⼊契約が成⽴することを承諾します。
４．利⽤者は、⽇本国籍を有しない場合、電⼦チケットの購⼊⼿続の際に、⽇本への⼊国及び滞在条件を満たしていること（パスポート、ビザなどの必要書類が準備されていることを含みます。）を保証するものとします。当局は、本項の規定の違反により⽣じた損害について、⼀切の責任を負わないものとします。
５．当局⼜は事業者は、その裁量で、チケットの販売期間⼜は販売数に制限を設ける場合があります。

第 3.3 条 （電⼦チケットの有効期限）

利⽤者は、電⼦チケットに設定された有効期限内に限り、当該電⼦チケットを利⽤することができます。電⼦チケットの有効期限を延⻑することはできません。

第 3.４条 （電⼦チケットの利⽤）

１．利⽤者は、電⼦チケットを利⽤し事業者から事業者サービスの提供を受ける場合、電⼦チケット情報に指定される⽅法により電⼦チケットを事業者に提⽰し、事業者による受付処理を受けるものとします。
２．利⽤者は、電⼦チケット情報に不明な点がある場合、事業者に直接問い合わせるものとします。
３．電⼦チケットの利⽤に関連して、利⽤者と事業者との間でトラブル、紛争等が⽣じた場合、利⽤者と事業者との間で直接解決するものとし、当局は⼀切の責任を負わないものとします。

第 3.5 条 （電⼦チケットサービスにおける免責）

１．本サービスにおける電⼦チケットの利⽤は、利⽤者と事業者等との間での権利の⾏使として⾏われるもので、当局は、当該利⽤に関して、利⽤者と事業者等との間で紛争、トラブル等が⽣じたとし
ても、当局の責に帰すべき事由による場合を除き、当局は⼀切関知せず、利⽤者および事業者等の間で解決するものとします。
２．当局は、利⽤者が本サービスを利⽤する際に、コンピュータ・ウイルス等有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
３．当局は、本サービスに瑕疵がないことを保証しません。万⼀本サービスに瑕疵があることが判明した場合には、速やかにその修正や削除等対応に努めますが、本サービスの瑕疵に起因して利⽤者に発⽣した損害について、⼀切の責任を負わないものとします。

第 3.6 条 （電⼦チケットの変更・キャンセル・返品・返⾦）

１．電⼦チケットは、如何なる場合でも購⼊完了後の変更・キャンセル・返品・返⾦はできません。
２．当局は、前項の定めに拘わらず、電⼦チケットの購⼊成⽴後、電⼦チケット有効期間中に電⼦チケット記載内容の提供が不可能となること等を事由として、事業者等の判断により電⼦チケット購⼊代⾦の払い戻しが⾏われる場合、その他当局が適切と判断する場合、当該電⼦チケットについて事業者等に代わって当局が払い戻しを⾏う場合があります。
３．ただし、第 3.5 条第 1 項に定めるとおり、電⼦チケットの利⽤は利⽤者と事業者等との間での権利の⾏使として⾏われるものであり、当局は払い戻し等を⾏うことを保証するものではなく、当局の独⾃の判断に基づいて⾏うものとします。
４．前項に定める事由により払い戻しが発⽣した場合、所定の期間内、⽅法に限り、払い戻しを⾏います。利⽤者がすでに電⼦チケットを利⽤された場合、払い戻しは⾏いません。登録された メールアドレスが利⽤できないことによる連絡不通について当局は責任を負いません。

第 3.7 条（電⼦チケットの失効）

利⽤者が購⼊した電⼦チケットの有効期限を超えて未使⽤だった場合、当該チケットの権利は消失します。また、当局は、失効した電⼦チケットの払い戻しは⼀切お受けいたしません。

第 3.8 条（電⼦チケットの再発⾏）

当局は、利⽤者が電⼦チケットを紛失、盗難または電⼦チケットを利⽤する電⼦機器の破損、損壊、紛失したことによる電⼦チケットの再発⾏は承りません。

2022 年 12 ⽉ 19 ⽇ 制定（第⼀稿）

特定商取引法に基づく表記

「特定商取引に関する法律」第 11 条（通信販売についての広告）に基づき、以下に明⽰いたします。

販売業者	株式会社 JTB
事務所	〒541-0056 ⼤阪府⼤阪市中央区久太郎町 2-1-25 JTB ビル 11 階
責任者	⼤阪第⼀事業部 吉⽥ 弘毅 （担当：稲岡 珠寿奈 ）
お問い合わせ	電話番号：06-6260-0110 メール： octbapp@jtb.com（ OCTB 観光アプリ事務局 ）
販売価格	各商品⼜はサービス等の購⼊ページにて表⽰する価格
⽀払⽅法	クレジットカード決済
⽀払時期	購⼊時にクレジットカードで決済させていただきます。お客様へのご請求⽇は各ク レジットカード会社により異なりますので、 ご利⽤のクレジットカード会社にお問い合わせください。
商品引渡し・サービス提供の時期	商品・サービス等購⼊の決済⼿続完了後直ちに。
返品・キャンセル等	各チケットの規約に基づきます。
販売価格以外に必要となる⾦額	商品・サービス等の購⼊等に必要となるインターネット接続料⾦、通信料⾦等は、お客様のご負担となります。それぞれの料⾦は、 お客様がご利⽤のインターネットプロバイダ、携帯電話会社等にお問い合わせくだ さい。
動作確認環境	▼PC Windows ・Google Chrome 最新版 ・Microsoft Edge 最新版 Mac ・Safari 最新版 ▼スマートフォン iOS ・Safari 最新版 Android ・Google Chrome 最新版
その他	有効期間、申込みの有効期限等その他、特別な販売条件⼜は提供条件がある商品 ⼜はサービス等については、 各商品⼜はサービス等の購⼊ページにおいて条件を表⽰します。